Política de privacidad de Balancia
Última actualización: 27 de octubre de 2026 · Responsable: Firchain AI · Contacto: firchainstore@gmail.com
En resumen: tu historial de comidas, las fotos de tus platos y tu perfil se guardan solo en tu teléfono. Cuando analizas una comida, la foto pasa por nuestro servidor hacia un servicio de inteligencia artificial para calcular sus nutrientes, y no la guardamos. No pedimos nombre, correo ni contraseña, no mostramos anuncios y no vendemos datos.
1. Lo que se queda en tu teléfono
- Tu perfil: edad, sexo, peso, estatura, meta de calorías y las condiciones que eliges vigilar (diabetes, presión alta, colesterol).
- Tu historial: las comidas analizadas, sus nutrientes y una miniatura de cada foto.
- No los subimos a internet ni a ningún servicio externo. Por eso, si desinstalas la app o cambias de teléfono, tu historial no se puede recuperar.
2. Lo que se envía para analizar una comida
- Cuando tomas o eliges una foto (de tu plato o de la etiqueta de un paquete), o escribes una comida con «Anotar sin foto», la app la envía a nuestro servidor (alojado en Cloudflare). Junto con ella van el idioma de la app, tu país y las condiciones que vigilas, para nombrar bien los platos y darte consejos que te sirvan.
- Nuestro servidor la reenvía a la API de Claude, de Anthropic, que calcula los alimentos y nutrientes. Anthropic no usa esos datos para entrenar sus modelos y puede conservarlos por un tiempo limitado según su política de privacidad, por seguridad.
- Nuestro servidor no guarda tus fotos, tus descripciones ni los resultados. Solo devuelve el resultado a tu teléfono.
- Tu país se toma de tu red celular o de la configuración del teléfono (o del que elijas en Perfil). No usamos tu ubicación GPS.
3. Inicio de sesión anónimo
Para que solo la app pueda usar nuestro servidor, Balancia crea una sesión anónima con Firebase Authentication (de Google). Es un identificador al azar, sin nombre, correo ni teléfono.
4. Suscripción y pagos
- El pago lo procesa Google Play con tu cuenta de Google. Nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.
- Para confirmar que tu suscripción está activa, nuestro servidor consulta a Google con el código de compra que entrega Google Play. Guardamos ese código cifrado de forma irreversible (hash) junto con su estado y fecha de vencimiento.
- Para aplicar el límite de 10 comidas con foto por día, contamos cuántas comidas analizas por día con ese mismo código cifrado. No guardamos qué comiste.
5. Datos de salud
Las condiciones que vigilas y tus comidas son datos de salud. Solo los usamos para mostrarte la información nutricional y los consejos dentro de la app. No los vendemos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con nadie fuera de lo descrito en la sección 2.
6. Lo que no hacemos
- No pedimos cuenta, nombre, correo ni contraseña.
- No mostramos anuncios ni usamos herramientas de publicidad.
- No accedemos a tus contactos, tu ubicación GPS ni tu micrófono. La app solo ve las fotos que tú tomas o eliges.
- No vendemos datos personales.
7. Comentarios por correo
Si tocas «Enviar comentarios», se abre tu app de correo con un mensaje que incluye la versión de Balancia, la versión de Android y el modelo del teléfono. Solo nos llega si tú decides enviarlo. Lo usamos únicamente para responderte y corregir fallas.
8. Aviso médico
Balancia da estimaciones orientativas y no es consejo médico. No reemplaza a tu médico o nutricionista.
9. Niños
Balancia no está dirigida a menores de 13 años.
10. Borrar tus datos
Puedes borrar comidas una por una desde la app, o todo a la vez desinstalando Balancia o borrando sus datos en los ajustes de Android. En nuestro servidor, el conteo de comidas se borra solo a los 30 días, y el código cifrado de la suscripción 30 días después de que termine. Más detalles en Borrar tus datos.
11. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.
Balancia Privacy Policy
Last updated: October 27, 2026 · Controller: Firchain AI · Contact: firchainstore@gmail.com
In short: your meal history, the photos of your plates and your profile are stored only on your phone. When you analyze a meal, the photo goes through our server to an artificial intelligence service to calculate its nutrients, and we don't store it. We don't ask for your name, email or password, we show no ads and we don't sell data.
1. What stays on your phone
- Your profile: age, sex, weight, height, calorie goal and the conditions you choose to watch (diabetes, high blood pressure, cholesterol).
- Your history: analyzed meals, their nutrients and a thumbnail of each photo.
- We don't upload them to the internet or any external service. That's why, if you uninstall the app or change phones, your history can't be recovered.
2. What is sent to analyze a meal
- When you take or pick a photo (of your plate or of a package label), or type a meal with “Log without a photo”, the app sends it to our server (hosted on Cloudflare), together with the app language, your country and the conditions you watch, so dishes are named correctly and tips fit you.
- Our server forwards it to the Claude API by Anthropic, which identifies the foods and nutrients. Anthropic does not use this data to train its models and may keep it for a limited time for safety, under its privacy policy.
- Our server does not store your photos, descriptions or results. It only returns the result to your phone.
- Your country comes from your mobile network or phone settings (or the one you choose in Profile). We don't use your GPS location.
3. Anonymous sign-in
So that only the app can use our server, Balancia creates an anonymous session with Firebase Authentication (by Google). It is a random identifier, with no name, email or phone number.
4. Subscription and payments
- Payment is processed by Google Play with your Google account. We never see your card details.
- To confirm your subscription is active, our server checks with Google using the purchase code Google Play provides. We store that code irreversibly hashed, with its status and expiry date.
- To apply the limit of 10 photo meals per day, we count how many meals you analyze per day under that same hashed code. We don't store what you ate.
5. Health data
The conditions you watch and your meals are health data. We use them only to show you nutrition information and tips inside the app. We don't sell them, use them for advertising or share them with anyone beyond what section 2 describes.
6. What we don't do
- No account, name, email or password is required.
- No ads or advertising tools.
- No access to your contacts, GPS location or microphone. The app only sees the photos you take or pick.
- We don't sell personal data.
7. Email feedback
If you tap “Send feedback”, your email app opens with a message containing the Balancia version, the Android version and the phone model. It only reaches us if you choose to send it. We use it only to reply and fix bugs.
8. Medical notice
Balancia gives approximate estimates and is not medical advice. It does not replace your doctor or dietitian.
9. Children
Balancia is not directed to children under 13.
10. Deleting your data
You can delete meals one by one in the app, or everything at once by uninstalling Balancia or clearing its data in Android settings. On our server, meal counts are deleted automatically after 30 days, and the hashed subscription code 30 days after it ends. Details: Delete your data.
11. Changes
If we change this policy, we'll post the new version on this page with its date.